優秀なのに毎回確認してくる人は何が止まっている？自分で判断できるメンバーの育て方

この記事では、HEROアカデミーに継続して参加し実践していた一方で、周囲を見て自信を失う時期も経験した、なかのかほさんの事例を紹介します。

かほさんが「できていない自分」をなくしたのではなく、今の自分を受け入れ、アウトプットと実践を続けられるようになった記録から、優秀なメンバーが自分の現在地から判断できる人へ育つためのヒントを研究します。

動画で見る｜できていない自分を消さずに、次へ進めるようになるまで

こんなメンバーはいませんか？

この記事でわかること

なかのかほとは？

優秀なのに毎回確認する人は「考えていない」とは限らない

代表にとって判断が集まり続ける状態は、大きな負担になります。

だからこそ、

「もう少し自分で判断してほしい」

と思うのは自然です。

だけれども、本人に意見を聞いてみると、実はすでにかなり考えている場合があります。

問題は、考えがないことではなく、その考えを「自分の答え」として出すところで止まっているのかもしれません。

そこで、確認という行動だけを見るのではなく、

• 何を確認したくなっているのか
• 間違えることをどう捉えているのか
• どこまでなら自分で決められるのか
• 周囲と比較した時に何が起きるのか
• 本人は自分のできていることを認識しているのか

まで見ていきます。

「できる人が周りにいる」ことが、自信をなくすきっかけになることもある

成長意欲がある人ほど、周囲から学ぼうとします。

それ自体は大きな強みです。

一方で、周囲の実践量や経験との差が見えるほど、

「私はまだ全然できていない」

という見方になることがあります。

すると、本来なら自分で考えられる場面でも、

「もっとできる人の答えを聞いた方がいい」

「私の判断ではまだ足りないかもしれない」

と、自分の答えを出す前に正解を探しやすくなります。

だから、育成するときに必要なのは、単純に自信をつけさせることだけではありません。

今の自分はどこまでできていて、ここから何を実践するのか。

現在地を自分で捉えられることが重要です。

Before｜「先輩」になったからこそ、自信をなくす時期があった

なかのかほさんは、HEROアカデミー第2期に参加する際、「先輩として参加する」という役割を受け取りました。

1期で実践した経験がある。

毎週アウトプットもする。

もう一度実践しながら、結果も報告する。

決して、何もしていなかった人ではありません。

むしろ実践していたからこそ、周囲との違いも見えるようになりました。

そこで、

「私は本当に先輩なんだろうか」

と、自信をなくす時期がありました。

これは、代表が次のリーダー候補を育てる時にも起こり得ることです。

できないから止まるのではなく、一段上の役割に進んだからこそ、自分に足りないものが以前より見える。

成長している途中だからこそ起こる迷いもあります。

変化のきっかけ｜「できてから出す」ではなく、今の自分で実践を続ける

かほさんが変えていったのは、周囲を自分より下に見ることでも、できていない部分をなくすことでもありませんでした。

YELL’s大学でアウトプットし、HEROアカデミーで実践を重ねる中で、

「今の自分の受け方でいい」

と思えるようになっていきました。

わからないことがある。

できていないこともある。

それでも、アウトプットする。

毎回参加する。

実践する。

つまり、

「全部できるようになったら、自分の判断を出す」

ではなく、

「今の自分で考え、出し、実践しながら育てる」

という状態へ変わっていったことがわかります。

インタビュー｜できていない自分でも「これでも大丈夫なんだ」と思えた

ここで起きたのは「何でもできる自信」がついたことではない

この記録で注目したいのは、

「私はもう全部できる」

と思えるようになったわけではないことです。

かほさん自身、

「分からなくても」

「できてなくても」

と話しています。

つまり、できていない部分は残っています。

それでも、

アウトプットする。
毎回出る。
実践する。

そこに対して、

「これでも大丈夫なんだ」

と思えるようになった。

これは、優秀なのに毎回答え合わせをしたくなる人を育てる時にも重要な視点です。

自分で判断できる人は「絶対に間違えない人」ではない

代表が求めている「自分で判断できる人」を、もう少し具体的にしてみます。

それは、すべての答えを知っている人ではありません。

失敗しない人でもありません。

わからないことがあっても、

「今わかっている範囲では、私はこう考える」

を出せる人です。

そして結果を見て、

「ここは違った」
「ここはできた」
「次はこうする」

と更新できる。

この反復ができれば、最初から100点の判断でなくても、本人の判断力は育っていきます。

代表が毎回答えを渡すと「正解は代表が持っている」が強化されることもある

メンバーから確認された時、代表が答えれば仕事は早く進みます。

だから、つい答えたくなります。

一方で、それが毎回続けば、

わからない
↓
代表に確認する
↓
正解をもらう
↓
その通りに動く

という流れが固定される可能性があります。

だから、すべての確認をなくす必要はありませんが、育成できる場面では、答えを渡す前に本人の判断を一度表に出すことが重要です。

「これで合っていますか？」と聞かれた時に、代表が返したい4つの問い

1｜「今の時点では、どう考えてる？」

正解を聞く前に、本人がすでに持っている考えを出してもらいます。

「わからない」で終わった場合も、

「何まではわかってる？」

と分解できます。

2｜「そう考えた理由は？」

結論だけではなく、判断のプロセスを聞きます。

結果が代表の考えと違っても、理由を聞けば、本人がどこまで考えられているのかが見えてきます。

3｜「どこからが不安？」

全部に自信がないように見えても、実際には一部分だけ確認したいことがあります。

判断できるところと、まだ支援が必要なところを分けます。

4｜「次に同じことが起きたら、どうする？」

今回の答え合わせで終わらせず、次の判断につなげます。

代表の答えを覚えるのではなく、本人自身の判断基準を育てるための問いです。

次のリーダー候補には「できてから任せる」だけではなく「任せながら育てる」

次世代リーダーを育てたい代表ほど、

「まだここが足りない」

「もう少しできるようになったら任せよう」

と思うことがあります。

もちろん、責任の大きさによって必要な経験やスキルはあります。

一方で、判断する経験そのものは、判断を任されなければ増えません。

そこで、大きな役割を丸ごと渡す前に、

• 一つの企画の一部分を決める
• 一人のお客様への提案を考える
• 小さなチームの進め方を考える
• 会議で自分の案を最初に出す
• 実践後、自分で振り返って次の一手を決める

といった、小さな判断を任せます。

「正しくできたか」だけではなく、「自分で考えて決めたか」も成長として見る。

それが、エース候補をさらに伸ばす育成につながります。

「うちのメンバーもこうなってほしい」を具体化してみる

今回のかほさんの事例を、代表が欲しい変化へ置き換えてみます。

こうなった時、変わるのは本人だけではありません。

代表側にも、

「これはもう私が決めなくても大丈夫」

という仕事が一つずつ増えていきます。

優秀なのに毎回確認してくるメンバーの育成FAQ

Q1. 仕事ができるのに毎回確認してくるのは、なぜですか？

考える力がないとは限りません。本人に聞けばすでに案を持っているのに、「これで合っていますか？」と確認する場合、自分の判断をそのまま出すことに不安がある可能性があります。周囲に経験豊富な人がいる、自分のできていない部分ばかり見えている、間違えることへの不安が強い、代表が正解を持っていると思っているなど、背景はさまざまです。まず「確認が多い人」と評価するのではなく、何について確認しているのかを観察します。「あなたはどう考えた？」「どこまでは自信がある？」「どの部分が不安？」と分けることで、自分で判断できる範囲と、まだ支援が必要な範囲が見えやすくなります。

Q2. 「もう確認しなくていいよ」と言えば、自分で判断できるようになりますか？

確認を禁止するだけでは、本人の判断力が育ったことにはなりません。むしろ「聞いてはいけない」と受け取ると、必要な相談までできなくなる可能性があります。目指したいのは確認ゼロではなく、相談の質が変わることです。「どうしたらいいですか？」だけだった相談が、「私はAとBを考えていて、この理由からAで進みたいです。ここだけ確認したいです」に変われば、本人が考える部分は大きく増えています。代表側も、どこまで本人に任せるのか、どこから確認が必要なのかを明確にします。相談する力と、自分で判断する力は両立できます。

Q3. 自信がないメンバーには、たくさん褒めた方がいいですか？

褒めることが役立つ場面はありますが、「大丈夫だよ」「できているよ」と伝えるだけで、自分で判断できるようになるとは限りません。本人自身が「何ができたのか」「なぜできたのか」「次は何をするのか」を発見できることも重要です。なかのかほさんの記録でも、すべてできるようになったから自信が生まれたわけではありません。「分からなくてもできてなくても」アウトプットし、毎回参加し、実践している今の自分に対して「これでも大丈夫なんだ」と感じられるようになっています。外から自信を与え続けるだけではなく、本人が自分の現在地と実践を認識できる関わりも研究してみてください。

Q4. 代表が答えを教えないと、失敗が増えませんか？

失敗できない業務や大きなリスクがある判断では、代表が確認する必要があります。そのため、すべてを一気に本人へ任せる必要はありません。育成では「失敗しても修正できる小さな判断」から範囲を広げます。たとえば企画案を二つ考えてもらう、一部分の進め方を決めてもらう、会議前に本人の案を出してもらうなどです。そして結果を見て「なぜそう判断した？」「実際どうだった？」「次ならどうする？」と振り返ります。判断力を育てるには、正解を覚えるだけではなく、自分で決めた結果から学ぶ経験も必要です。リスク管理と育成を分けて設計することがポイントです。

Q5. 周りと比べて自信をなくすメンバーには、どう関わればいいですか？

「比べないで」と止めるだけではなく、比較した結果、本人が何を見ているのかを聞いてみます。「あの人より経験が少ない」「自分にはこれができていない」と感じているなら、その事実と「だから私はダメ」という評価を分けます。その上で、「今のあなたはどこまでできている？」「前よりできるようになったことは？」「ここから一つ進めるなら何をする？」と現在地へ戻します。かほさんの記録でも、できていない自分を消したのではなく、今の自分を受け入れながら実践を続けています。比較を完全になくすことより、比較して止まりそうになった時に自分の現在地へ戻れることを目指します。

Q6. 次のリーダー候補には、いつから判断を任せればいいですか？

「完全にできるようになったら全部任せる」という二択ではなく、判断の大きさを分けて考えます。たとえば、日常業務は本人判断、一定金額以上は確認、企画の方向性は本人が案を作って相談、最終決定だけ代表というように、段階をつくれます。重要なのは、本人が自分で考える範囲を少しずつ広げることです。また、任せた後には結果だけで評価せず、何を根拠に決めたのかを振り返ります。判断した経験と振り返った経験がセットになることで、次の判断材料が本人の中に蓄積されます。役職を与える前から、小さな先導と判断を経験できる環境をつくる方法があります。

Q7. メンバーが自分で判断できるようになったか、何を成果として見ればいいですか？

確認回数だけではなく、確認の中身を見てください。「どうしたらいいですか？」が「私はこう考えています」に変わったか。選択肢を自分でつくれるようになったか。失敗した後、自分から振り返れるようになったか。次の一手を自分で提案するようになったか。そして代表側では、「以前は何を毎回教えていた？」「今は何を言わなくてよくなった？」「どこまで任せられるようになった？」を記録します。売上などの最終成果だけでは見えない、本人の判断の変化と代表から離れた判断を残すことで、人が育っている途中の変化を具体的に確認できます。

動画でもう一度見る｜「できていない」から止まらなくなった記録

この記事の監修｜吉野加容子

まとめ｜優秀な人をさらに伸ばすなら「正解を渡す」から「今の答えを出してもらう」へ

仕事はできる。

やる気もある。

考える力もある。

それなのに毎回確認が戻ってくる。

そんなメンバーがいたら、

「判断力がない」

と決める前に、

• 本人はすでにどこまで考えている？
• どの部分から不安になる？
• 周囲と比べた時、何が起きる？
• 今のできていることを本人は認識している？
• 自分の判断を出しても大丈夫だと思えている？

と研究してみてください。

なかのかほさんも、すべてができる人になったから進めるようになったわけではありません。

「分からなくてもできてなくても」

アウトプットし、毎回出て、実践する。

その今の自分に、

「これでも大丈夫なんだ」

と思えるようになったことが、一つの変化でした。

代表が育てたいのも、完璧な人ではなく、

今の自分で考える。
今の自分の答えを出す。
動いてみる。
振り返る。
そして、次の判断を更新する。

そんな人なのではないでしょうか。

次にメンバーから、

「これで合っていますか？」

と聞かれた時。

すぐに○か×を返す前に、

「今のあなたは、どう考えてる？」

と聞いてみる。

そこから、次のリーダーが育ち始めるかもしれません。